事業者の名称

コスモヘルス株式会社

代表者

代表取締役社長　小塚崇史

所在地

〒105-0004
東京都港区新橋1-12-9-10F

電話番号

コスモヘルスモバイルサポートセンター
TEL：0120-546-862
受付時間：10:00～17:00　月～金（祝祭日を除く）
メール：info@ch-mobile.net

販売価格

「料金について」ページに表示しております。

商品代金の支払方法および支払時期

商品代金のお支払いはクレジットカードになります。

商品の配送方法および出荷時期

商品は宅配便またはメール便で配送いたします。
新規契約もしくは他社からのお乗り換え（MNP）により回線契約を締結する場合、当社側による本登録（※）が完了した後5日から7日後を目安に商品を発送いたします。
なお、年末・年始、商品棚卸実施時、大型連休等の時期は遅れが生じる場合があります。

※本登録とは、審査完了後の正式な登録を指します。申込みにおいて本人確認書類等の不備がなければ審査を開始し、審査完了後に本登録をします。申込みから本登録までの期間は、審査状況によっては1週間程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料

宅配便とメール便にかかる送料は弊社で負担させていただきますので料金は一切かかりません。

ご注文完了後のキャンセル

ご注文をキャンセルされる際は、サイト内のお問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。

商品返品の特約等

商品到着後8日間に限り、お受け取りになった商品が発送時と同一の状態（未開封・未使用）であれば、返品をお受けいたします。

ご返品の際は、サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
事前にご連絡のない返品につきましてはお断りさせていただく場合がございます。
商品のご返品にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

ご購入商品における初期不良などについて

お受け取りになった商品が以下のいずれかに該当する場合は、商品到着日を含む8日以内にサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。お申し出後、当社からお客様にメールなどで連絡いたします。
ただし、お客様からのご申告内容が当社において確認できない場合、またはお客様からのご申告内容とは別の動作不良、キズもしくは汚れなどの不具合があることを当社が確認した場合には、ご購入商品の修理もしくは交換または売買契約の解除はお受けできない場合があります。
また、商品が完売等により交換ができない場合などには、差額精算の上、他商品と交換させていただくか、もしくは売買契約を解除のうえ返金による対応とさせていただく場合がございます。
この場合の商品のご返品にかかる送料は当社が負担いたします。

• a）見本・カタログ等と相違していることが明らかな場合。
• b）動作不良等の初期不良がある場合。
• c）当社の責に帰すべき事由（梱包の不備等）によって生じたキズまたは汚れがある場合。

ご注文の取り消し／売買契約の解除

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ご注文の取り消しまたは売買契約の解除ができるものとします。この場合、当社は被った損害の賠償を請求できるものとします。

• a）ご注文時にお客様がご利用されたクレジットカードの承認がクレジットカード会社により取り消しされた場合
• b）当社がご注文内容に基づき商品を発送したにもかかわらず、お客様の不在等により当社が別に定める一定期間を経過してもなお商品のお引渡しができなかった場合
• c）ご注文時に当社に届出いただいた内容に虚偽があった場合
• d）当社の定めるお申込み対象者でないことが判明した場合
• e）他者になりすます等不正な申込みである、またはそのおそれがある場合

商品を返品された場合であっても基本使用料金、通信料等のサービス、その他電気通信サービスのご利用料金は減額されません。

その他販売条件

携帯電話機のご購入については、当社とコスモヘルスモバイルサービス契約を個人名義で新規にご契約いただける方、または当社とコスモヘルスモバイルサービス契約をすでに締結している個人の方で未成年者等の制限行為能力者でない方のみご注文いただけます。
未成年者等の制限行為能力者の方は、携帯電話機のご購入・回線契約のお申込みはできません。