MNP予約番号取得方法について(今お使いの電話番号をそのまま利用する場合)
- お申込みの前に、現在の通信会社で「MNP予約番号(10桁)」をご準備ください。
- MNP予約番号の有効期間は、発行当日を含めて15日間です。
- WEBでの申込みの場合有効期限が12日以上必要です。
- 有効期限超過後に乗り換えされる場合は、あらためてMNP予約番号をご準備ください。
- MNP予約番号の取得だけではご利用中の携帯電話会社の解約にはなりません。
- MNPを利用して乗り換えの場合、コスモヘルスモバイルご利用開始日が転出元事業者の契約解除日となります。
NTTドコモを契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
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携帯電話 | [ドコモの携帯電話から] 151(無料) | 9:00~20:00 |
一般電話 | 0120-800-000 | 9:00~20:00 |
Web | My docomo → 契約内容・手続き → よく利用される項目 → ドコモオンライン手続き |
9:00~20:00 |
店頭 | ドコモショップ | 店舗によって異なります |
au/沖縄セルラーをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
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携帯電話・一般電話 | 0077-75470(無料) | 9:00~20:00 |
Web | ■携帯電話 Ezweb TOP → auお客様サポート → 申し込む/変更する → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP) |
9:00~20:00 |
■スマートフォン・パソコン My au TOP → スマートフォン・携帯電話 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約 |
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店頭 | auショップ / トヨタ au取扱店(一部除く) | 店舗によって異なります |
ソフトバンクをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
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携帯電話 | *5533 | 9:00~20:00 |
一般電話 | 0800-100-5533 | 9:00~20:00 |
Yahoo!ケータイ | TOP → My Softbank → 各種変更手続き → MNP予約関連手続き | 9:00~20:00 |
Web | My Softbank → モバイル → サポート → 料金・ご契約関連 → ご契約内容の確認・変更 | 9:00~20:00 |
店頭 | ソフトバンクショップ | 店舗によって異なります |
ワイモバイルをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
---|---|---|
携帯電話 | 151 | 9:00~20:00 |
一般電話 | 0570-039-151 | 9:00~20:00 |
UQモバイルをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
---|---|---|
携帯電話・一般電話 | 0120-001-659 | 9:00~20:00 |
楽天モバイルをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
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Web | My 楽天モバイル → メニューから 「my 楽天モバイル」 → 契約プラン → 各種手続き → 他社への乗り換え(MNP予約番号取得) |
24時間 |
LINEモバイルをご契約中の方
MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
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Web | マイページ → MNP転出・解約 | 24時間 |